サービス終了したAKBの音ゲー、未使用分の課金ポイントを返金せず逃亡か [539812365]

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http://www.appps.jp/298147/

3月にサービスを終了したAKB公式音ゲーにて、未使用の課金分の返金についてトラブルが起きているようです。

ソシャゲのサービス終了と未使用分の返金問題…これちょっと、他人ごとじゃないですよ。

今年の3月26日にサービス終了を発表したのが、AKB48公式の音ゲー『AKB48グループ ついに公式音ゲーでました。』。

ソシャゲがサービス終了を発表することは珍しくなく、これだけ多くのゲームがリリースされていれば運営の継続が困難になるケースもあるのでよくある話でありますよね。

一般的にソシャゲがサービス終了するとガチャなどに使う課金アイテムについて、未使用分に関しての返金処理を行うというケースが良くあります。

例に漏れず『AKB48グループ ついに公式音ゲーでました。』でも、未使用分の課金アイテム分の払い戻しを受け付けていたのですが…

Twitter上ではいつまで経っても返金されないという、ユーザーの怒りの声がめちゃくちゃあがってるんです。

まだここまでなら、運営の返金対応が遅れているだけだろうと思わなくもないのですが、同アプリを運営していた「株式会社S&P」のwebページをみると…

http://www.appps.jp/wp-content/uploads/2018/07/20180710-akb-app-trouble-004.jpg

最終更新は2018年1月25日で、しかもそれが問題のアプリの終了告知という状態でした。

さらに会社案内には代表取締役社長の名前や会社の電話番号の記載がなく、
Twitterで投稿されていた「株式会社S&P」の電話にも掛けてみましたが、「現在使われておりません…」のアナウンスが流れるのみ。

ここまでくるとただ単に返金対応が遅いというだけでは済まされない状況のような…。

さて、そもそも今回のようなソシャゲの終了に伴う未使用課金アイテムの返金ですが、「課金したオンラインゲームが終了・・・返金はしてもらえるか?」という記事で解説があり、
1つ目のポイントは「サービス運営会社が「資金決済法」の対象業者であるか」という点。

こちらはwebアーカイブで調べてみると、「株式会社S&P」の資金決済法に従った記載ページを発見。

どうやら対象業者のようなのですが払い戻しに対応しているかどうかについては、
金融庁の「資金決済法に基づく払戻手続実施中の商品券の発者等一覧」で確認が可能ということで確認すると、残念ながら同社の名前はなし。

2点目としては、アプリの利用規約における返金に関する記述。これに関しては記載がありまして、「原則として払い戻しは行いません(利用規約による)」と書かれていました。


ということは、本来規約に基づけば払い戻しはしなくても良いハズなのですが、
今回は「運営自らが払い戻し申請を受け付けておきながら、音沙汰がない」という状態なんですよね。


なんともやっかいなパターンですが、大本総合法律事務所の小林聖詞弁護士によると、

現実的な問題として、事前に何の告知もなく、突然サービスを終了させるような会社は、資金がショートしていて、直ぐに破産申立てをすることが考えられます。こうなってしまいますと、当該会社から払戻しを受けることはおよそ不可能です。
余計なお世話かもしれませんが、課金は、自分の資産状況に照らし合わせて無理のない範囲で行い、基本的には“一度支払ったお金は返ってこない”という認識で、割り切って遊ぶのがよいと思います。

引用元:弁護士トーク

と説明しており、実際問題のところ労力に見合わないことのほうが多いようで、課金したお金は帰ってこないものと思った方が良いとアドバイスしています。

今回はたまたまAKB公式の音ゲーの話でしたが、このような事は他のソシャゲでも起きないとはいえない話でもあります。

気になる人は課金する前に、返金に関する規約はしっかりと確認するなど自衛手段を取るしかりませんね。

61番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ササクッテロル Sp3b-psZm)2018/07/11(水) 13:43:16.98ID:x9X4Khtyp
ハセ学履修者なら分かるよな?

Appleに凸れ

62番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ササクッテロレ Sp3b-onic)2018/07/11(水) 14:15:20.36ID:l0brDHOjp
ガチャで握手券つけなかった者の末路

プレミアムガチャ10連で3000円で握手券付きなら飛ぶように売れただろう

プレミアな画像送っとけばいいだろ
バカだから納得する

64番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW df30-coLb)2018/07/11(水) 14:25:41.68ID:RmbfL2AE0
アップルに凸れよ

65番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 6710-UVFs)2018/07/11(水) 14:27:42.45ID:nYUwJByX0
そんなん返してもらえるもんなん?

66番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (スッップ Sd7f-cr2R)2018/07/11(水) 14:29:25.33ID:5VoaKNv1d
余ってて処分行きのシングルCDでも送っとけ
どうせこんなゲームやる奴なんて阿呆しかいねえだろ

ポイント返還なんかは普通ない
ギフト券やプリペイド売り出し始めた小売は倒産寸前だっていう話はよく聞くだろ

68番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW 476e-iGSj)2018/07/11(水) 14:37:20.07ID:ePSxGHZV0
ちらんがな
(´・ω・`)

69番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ブーイモ MM8b-qceG)2018/07/11(水) 14:45:57.86ID:iO1N5zEmM
別にいいよ返さなくて
貢ぐ金なんだし

AKBのメンバーに直接言ったらいいだろ

71番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 8785-UEp4)2018/07/11(水) 14:51:52.58ID:rxoxuiyd0
>>10
未使用課金は債権だろ
現実にカネ払ってるし

72番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 8785-UEp4)2018/07/11(水) 14:53:51.63ID:rxoxuiyd0
>>42
プリペイドカードでも使用終了になったら一年の期限をつけて払い戻しに応じるぞ

73番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ブーイモ MMcf-9esy)2018/07/11(水) 14:55:45.95ID:iDrbzhiVM
返金無しで別にいいんだけどAKB公式を謳っておいてそれでいいんか
そういうグループなんか

いや、そういうグループだったな

74番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ bfe4-UVFs)2018/07/11(水) 15:02:51.33ID:387+BBDh0
…これちょっと、他人ごとじゃないですよ。


いや他人事だろ勝手に死ねよ

>>62
無駄なCD資源も発生しないしそれでいいな

76番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ラクッペ MMfb-PdnE)2018/07/11(水) 15:18:36.65ID:kAQGBuSMM
>>72
プリペイドカードは前払式支払手段なので資金決済法に基づいて返金処理がされる

ゲームの課金はポイント購入から6ヶ月以内にポイントを消せば資金決済法の適用外になるので返金義務がない

>>22
もう会社が飛んでるだろ

ソシャゲに金突っ込んでる方がアレだし
これでいいんじゃないの

79番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ブーイモ MM2b-/pRj)2018/07/11(水) 18:49:45.74ID:PjAG1T5PM
>>73
ワロス

80番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 8785-UEp4)2018/07/11(水) 18:54:11.30ID:rxoxuiyd0
>>76
課金のためのポイント購入もプリペイドカードの購入と実質同じだろ

>>80
全然違う
ゲームユーザーはポイントを買ったんだよ
そこで売買契約はおしまい
そのポイントでどんなレアアイテムが交換できたとしても、そのデータ自体に財産的価値は無いから資金決済法の対象外

プリカは商品などを入手できる権利を購入している
実物の商品には財産的価値が存在するから資金決済法で保護されている

まあサービス提供料だと思って諦めろってことだ

ちなみに、サービスの提供終了を意図的に隠して直前まで課金を促してたら詐欺に当たる可能性が多少あるから、気に入らなけりゃ訴訟でもしてみたら?

82番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ササクッテロ Sp3b-RodM)2018/07/11(水) 20:25:23.78ID:QEKCJ8opp
ソシャゲ限らずオンゲもだけどサービス終了で返金したやつとかあんのか
ポイント買ったんでしょう?

83番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW bfc4-vgxn)2018/07/11(水) 20:32:15.48ID:V+Amub560
ソースどころか>>1も読めないアホ案の定沸いてんのか
未使用分は返しますって言ってバックれてんだぞ

84番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 5f85-wcsB)2018/07/11(水) 20:34:43.38ID:ogQBYC/s0
配信当時付き合いでやってた
サービス終了したんか
知り合いは毎月30万くらい使ってランキング上位にいた
馬鹿みたい

>>83
ソースでは提供側はあくまで返金を受け付ける予定としか書いてないけど?
それをこの記事を書いた奴が恣意的に予定であることを言ってないだけの記事に見えるがな

86番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 8785-UEp4)2018/07/11(水) 21:53:49.42ID:rxoxuiyd0
>>81
ポイントはプリペイドカードと実質一緒だろ
ポイントは買っただけではゲームできないからだから訴訟する価値はあると思うぞ

87番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ e790-gqST)2018/07/11(水) 21:55:33.09ID:El4i3xxo0
     ____________
    ヾミ || || || || || || || ,l,,l,,l 川〃彡|
     V~~''-山┴''''""~   ヾニニ彡|       返金はする・・・・・!
     / 二ー―''二      ヾニニ┤       してやるが・・・
    <'-.,   ̄ ̄     _,,,..-‐、 〉ニニ|       今回 まだ その時と場所の
   /"''-ニ,‐l   l`__ニ-‐'''""` /ニ二|       指定まではしていない
   | ===、!  `=====、  l =lべ=|
.   | `ー゚‐'/   `ー‐゚―'   l.=lへ|~|       そのことを
    |`ー‐/    `ー――  H<,〉|=|       どうか諸君らも
    |  /    、          l|__ノー|       思い出していただきたい
.   | /`ー ~ ′   \   .|ヾ.ニ|ヽ
    |l 下王l王l王l王lヲ|   | ヾ_,| \     つまり・・・・
.     |    ≡         |   `l   \__   AKBがその気になれば
    !、           _,,..-'′ /l     | ~'''  返金は
‐''" ̄| `iー-..,,,_,,,,,....-‐'''"    /  |      |    10年後 20年後ということも
 -―|  |\          /    |      |   可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・!
    |   |  \      /      |      |

88番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 8785-UEp4)2018/07/11(水) 21:57:56.10ID:rxoxuiyd0
>>81
ゲームをする権利には財産的価値は存在しないのですか?
電話する権利には財産的価値があるからテレホンカードだってプリカじゃん

>>88
ゲームする権利に価値はあるのかも知れないけど、ゲームを提供する側にも権利があるでしょ?
サービスをやめる権利がさ

それと、テレカだって払い戻しはしていない
金券ショップなどの第三者が価値があるとおもって買い取ってくれているだけ

なんなら、終わったゲームのポイントに価値を見いだし買取りしてくれる奇特な第三者を探したら?
サービス終了と同時に利用規約は無効になるからRMTしても問題はないぞ

90番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW 8785-PdnE)2018/07/11(水) 22:30:34.48ID:oQf6oYDZ0
返すと言って返さないのは酷いけど、返す義務もないから残念だったねとしか

91番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 5ee9-VOmJ)2018/07/12(木) 09:31:52.15ID:yGodwBEt0
法律云々の話はわからんが秋元が払ってやれば済む話でしょ

ソシャゲってそういうものじゃね?

93番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ ea4e-iGY/)2018/07/12(木) 09:48:06.66ID:74GQCSTw0
課金額の半額分だかを返金等のためにプールしてるんじゃないっけ

94番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ラクッペ MM6d-a1Bh)2018/07/12(木) 10:12:58.93ID:rEpbMG7gM
>>93
資金決済法が適用されるとそうだけど、それを回避するための抜け道が6ヶ月以内に消すルール
よほど金のある大手でもなければゲームは抜け道使ってるはず

95番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ブーイモ MMc9-olKJ)2018/07/12(木) 11:51:33.96ID:oYSdFgPnM
運営はクソだけどポイント使い切らなかった奴も意味わからん

96番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW a530-J1Ka)2018/07/12(木) 11:53:41.98ID:ijm0IGnv0
義援金として被災地に寄付しましたって嘘でもトップにのせとけよ

97番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW 5da3-lJcV)2018/07/12(木) 12:05:23.28ID:gZj+eFFg0
秋豚の養分の悲鳴とかメシウマだわ

98番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW 11cf-q72G)2018/07/12(木) 12:07:26.80ID:8qTrQ4mv0
何だこのいかがでしたか感満載の文体は

>ソシャゲのサービス終了と未使用分の返金問題…これちょっと、他人ごとじゃないですよ。

完全に他人事なんだが

100番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウウーT Sa21-d1Mf)2018/07/12(木) 12:18:08.11ID:d5UsV9HWa

>>74
今後他のアプリとかでも同じようなことが起きる可能性があるから他人事じゃない

ここまで書かないとわからんのか?

何のためにポインヨにわざわざ変換してるかを考えれば答えはわかるだろ

103番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 9ec4-OxJt)2018/07/12(木) 12:29:50.99ID:c0KUmik40
>ソシャゲのサービス終了と未使用分の返金問題…これちょっと、他人ごとじゃないですよ。
ワロタ
完全に他人事じゃんwww

104番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW b585-gUdE)2018/07/12(木) 12:35:11.99ID:9wRmQ2FN0
>>89
テレカが使用不可になったら払い戻しするだろ
ハイウェイカードだって払い戻ししたし

サービスを止める権利を主張するにはあらかじめ

105番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW b585-gUdE)2018/07/12(木) 12:37:55.92ID:9wRmQ2FN0
>>104
続き
予告をして払い戻し期間を設定しないと詐欺になるだろ
契約書は必ずしも有効にはならないというのは消費者契約法の原則

106番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (オッペケ Srbd-Fgyb)2018/07/12(木) 12:40:24.20ID:zAhmLG43r
meet-meはサービス終了時ちゃんと返金したぞ
しかもトレードで入手した課金アイテム(コイン)でも返金対応したから、ゲーム内でかき集めれば軽く儲かったみたい

ゲーム内のポイントは金じゃないから

108番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 7df6-LQig)2018/07/12(木) 12:44:28.43ID:xAkqNxIf0
AKBが詐欺に加担か
公式名乗ってるんだからAKBの責任があるだろ

109番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウカー Sa55-YPkg)2018/07/12(木) 14:50:05.33ID:JCZFC7zPa
>>30
シコった手を擦り付けに行くのだってタダじゃないからな
握手風俗券買わなきゃいけないのに触れもしないソシャゲなんかに金使ってられないだろ
CDだってどうせ聞かねえのに音ゲーとか馬鹿かよ

>>105
ハイカにしろテレカにしろサービスそのものが無くなった訳じゃないだろ
高速道路や公衆電話が無くなったか?
公衆電話掛けても、高速乗っても金が掛かるだろ
で、カード等にいくら分使えると明示がしてあるだろ
そういった物については資金決済法で保護されてるだけ

ゲームのポイント、アイテム等はゲーム提供側からレンタルされてるだけで、ユーザーの物じゃないって判決も既にあるんだよ

それに予告をしてとか言ってるが、提供側は払い戻しを予定してますといってはいるが、検討の結果払い戻ししないって結論でもアリなんだよ
払い戻しは必須では無い
まあ、誠意の無い企業ではあるがな

111番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW 6a4f-naB0)2018/07/12(木) 21:50:26.83ID:o30nq6r/0
あなたにはこのくらいの金額返金できますと言われ
銀行口座まで入力したのに、払戻さなくて良い?

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