ツイッタラー「帝国ホテルの方が言っていた。100-1=0と。1つのミスがお客様の満足を0にする」 [741292766]

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
1番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウカー Saeb-gJIG)2018/09/14(金) 11:40:58.57ID:gU+She05a●?2BP(2000)

臼井 大貴@vGtxTJAPS5Yhvym
帝国ホテルの方が言っていた。
『100−1=0』と。
1つのミスがお客様の満足を0にするという意味らしい。
本当のプロフェッショナルに『99』という答えは存在しない。
果たして日本人の何割がこのような意識を持っているのだろうか。
6,667リツイート
1.6万いいね

Simon_Sin@Simon_Sin
でもその「本当のプロフェッショナル」に最低時給に毛の生えたような金額しか払わないのが帝国ホテルなのでそりゃ顧客情報漏らすような不祥事起こすよなとおもったのです。
最高のサービスを提供したいなら従業員に最高の給料払ってやりなよ
2,323リツイート
3,130いいね

[A][P]「帝国ホテル大阪」のホテルスタッフ★選べる職種多数!
時給980〜1220円 ※詳細本文
◆1ヶ月の定期代全額支給 ◆賞与年2回

【A】宿泊部門
(1)宴会オフィス
(2)客室係(ハウスキーパー)
(3)ベルスタッフ
(4)フィットネス(接客業務)
(5)ブライダルマザー

【B】レストランサービス
(6)オールドインペリアルバー
(7)レインボーラウンジ
(8)ザ パーク(ロビーラウンジ)
(9)カフェクベール
(10)調理補助
https://townwork.net/detail/clc_0131006029/joid_54288928/

364番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 9780-BO11)2018/09/14(金) 20:11:51.97ID:VssNybwG0
どこの安宿だよこれ

365番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 9701-MtCa)2018/09/14(金) 20:13:07.86ID:AfEjhhcj0
むしろ100満点なんぞない
赤点かそうでないかだ

366番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 37b2-Zpfz)2018/09/14(金) 20:16:52.15ID:tra/jvqs0
わざわざ変な式を作る必要ないだろ
それでもあえて書くなら100×0=0だろ

367番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ササクッテロル Sp8b-ml7y)2018/09/14(金) 20:24:29.21ID:wMvIzcCqp
>>362
別にあからさまにキレたりしないでしょ
不快に感じるだけで

>>5
これは本当に推奨

実際はそのリカバリー次第で気にしなかったり
むしろ気に入ってくれたりするんだよな

というかもっともらってると思ってたわ

371番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 9fa2-jZ0Z)2018/09/14(金) 20:39:43.49ID:Qh9eWM+U0
>>3
11:00ー15:00 休憩(無給)とか平気でやるからな

大阪のは偽物なの?🤔

373番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW bf67-UnEL)2018/09/14(金) 21:33:27.48ID:zPNCfNnj0
普通に厳しい審査を勝ち抜いて採用された厳選されたプロフェッショナルで、仕事は大変そうやけど高級取り思てたわ

374番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW 9fb2-C7TW)2018/09/14(金) 22:00:11.39ID:4DF109oI0
100-1が0になる人は精神おかしいから大丈夫

375番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウウー Sa1b-m0Dr)2018/09/14(金) 23:05:46.43ID:yhLmeh96a
>>28
でも実際、帝国ホテル、オータニ、オークラくらいで踏ん張った人は他のホテルでヌルヌルやってた人よりもきちんとしてるし、普通のホテルに行った場合に支配人へのルートも開けやすい

飲食もそう
大変だけど一流のところで修行した方が生涯所得は高くなる

そういう事も考えられない奴が一生泥水すすって生きるだなぁ

ベイスターズや阪神みたいなミスや失策してもプロじゃん
プロにもそういうのいるもんなんだよな

1000円払って一流の接客しろか
舐めてますね
どんどん不正しなさい

378番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウウー Sa1b-m0Dr)2018/09/14(金) 23:08:05.70ID:yhLmeh96a
>>349
ただ、最初から楽な市中病院で直接入ってやってるやつは、学位もとれないし学術研究も出来ないから医長止まり

最初にラクすると後が大変なのはどの業界も同じだな

帝国ホテルなんて大それた名前つけてても給与意識はこんなもんか
呆れるわ

380番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW 1f8a-wzyB)2018/09/14(金) 23:46:39.00ID:gQpl0Tkm0
新宿の某ホテルの台所は牛乳雑巾の臭いだった

381番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワントンキン MM7f-vSZS)2018/09/14(金) 23:54:46.52ID:oOmi6LNnM
馬鹿高い宿泊料払ったら、そこの従業員もソコソコの給料貰ってるんだろうと思ってそれなりのサービスを期待してしまうよな
まさか時給1000円以下で働いてる奴隷だとは思わない
きっと自分以上に稼いでいる貴族様だと思うだろう

つまり、馬鹿高い宿泊料はどこに行ったのかということ

382番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ササクッテロル Sp8b-0ftE)2018/09/15(土) 00:11:17.98ID:OlixFvAdp
>>291
セールスだったらだろ。
セールスはホテル内でも外交だから。

383番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (スププ Sdbf-mDKq)2018/09/15(土) 00:19:00.96ID:q95bggd+d
>>3
体もたないから2〜3年が丁度良い

奴隷みたいな働き量だし

止まったことがないから高級ホテルのサービスというのがよくわからん
部屋がキレイで飯がうまけりゃそれで終わりちゃうんか?

窮屈な考え方だな
それを他人にも強制するからこんな息苦しい世の中になるんだよ
ミスは起こるものとして最初から織り込むべき

386番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ fff6-y6cq)2018/09/15(土) 01:07:08.82ID:9uPmXRbF0
嫁や恋人以外の女と旅行に行くのはやめろ
http://gonews.lixipuio.online/note/n0911000020222422

>>1
上:ぼくの希望
下:現実

みたいな感じになってて笑う

38845歳無職正社員歴彼女いた歴なし (スプッッ Sd3f-b+RC)2018/09/15(土) 01:21:49.34ID:GD3vyAFId
ニートの完璧主義かよ

389番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウーイモ MM1b-sDXH)2018/09/15(土) 01:24:08.14ID:+0NHFz3HM
言うほど100じゃない

390番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 9701-4xYP)2018/09/15(土) 01:27:14.83ID:OL+qtbqy0
>>1
アカウント見たら典型的な意識高い系だった

>>378
ホテル業界と医療関係とさらにはどんな業界にも詳しいなんてすごいね

392番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW ff07-meyQ)2018/09/15(土) 01:57:14.33ID:SGiQ1Fv30
>>219
VIP相手でもバイト君が対応してるよ

そりゃそうだろ。
枕が小便臭かったら完全に0点
他が良くてもナ

394番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワイモマー MMbf-cwS1)2018/09/15(土) 02:09:07.67ID:Ny8t3qZuM
この手のことをドヤ顔で言う奴たまにおるけど自分に数理モデル化するセンスが欠如しているのを自覚した方がいい

395番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ d71f-+ow7)2018/09/15(土) 02:10:14.52ID:VtEpqrU80
くだらねえ
ジャップの奴隷根性をそろそろぶっ壊した方がいい

396番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 9fb2-E6ha)2018/09/15(土) 03:52:41.30ID:drT7w0co0
そもそも帝国ホテルに100点求めます?
ホテル業界にそんな優秀な人材いないよね?
なんか浮世離れした話だな

397番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ ff6e-l4q8)2018/09/15(土) 04:23:02.25ID:7frosm+a0
よく分かる。
避けようもない偶然のミスを客は減点になんかせえへん
ちょっと、うすうす分かってただろのミスに客は−をつけるわけや
サービスじゃなくそいつに−をつけるんや
だけどミスしたそいつが、店全体、企業全体に評価及ぶのは
同時にこれも知っとるから。

注文の仕方で料金を変えられるほど店が優位ではないこと
どんな待遇であれ従業員である間、客より優先すべき対象はいないこと
でも客は神様やない。そのうすうすをなくすために客の協力が必要不可欠なこと

誰かが責任を放棄したら、−が−を生む。
果たしてそのミスは誰が原因なのか?

398番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 9fb4-okpm)2018/09/15(土) 04:45:03.38ID:ky6cwGwQ0
他人の努力や成功体験を持ってきて他者に説教するメンタルが凄い

399番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (アウアウウー Sa1b-AtTm)2018/09/15(土) 04:51:46.74ID:qUyzXnOra
ぼくたちはいつも0点なのに苦しくないよ!
こっちおいでよ(^q^

10倍だぞ、10倍に通じるものがあるな

401番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイWW bf67-UnEL)2018/09/15(土) 07:15:10.55ID:+Hwj/o8z0
安い給料でこき使われてたら、裕福な客に嫉妬したり、魔が差して金品盗んだりする事件起こりそう。

プロフェッショナルが家庭すら持てない賃金でうけるーーww
そりゃ誰も結婚なんかしないし少子化が加速するわ
これで子供産まない国民が悪いとか言ってんだろ?どこまで国民に甘えれば気が済むの?ww

403番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 774e-mDKq)2018/09/15(土) 07:33:09.96ID:ig/YO29L0
俺が昔バイトした百貨店では99ではないっていう回答だったな
理由は100人の客のうち1人来なくなったら、悪評は他の客にも伝わってその客も来なくなるからとかなんとか
その百貨店はもう潰れたけど

安けりゃ客なんかいくらでも戻ってくるし来るよ
何回やらかしてるか知らないマックをみてみろ
この国は安いが絶対正義だぞ

バカが経営やってた時は落ちたが今安売りしてるから今でも強いだろ

405番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ササクッテロル Sp8b-KW2i)2018/09/15(土) 08:11:54.35ID:U79Tn450p
店員にタメ口マイナス1万点みてーな感じか

406番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ fff6-+Dy9)2018/09/15(土) 10:26:53.10ID:9uPmXRbF0
嫁や恋人以外の女と旅行に行くのはやめろ
http://gonews.lixipuio.online/note/n0911000020222422?mb

407番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 1785-rTpl)2018/09/15(土) 10:35:17.60ID:1jV/RWng0
>>401
人間としての能力はそれほど変わらないけど
意識を集中させる焦点が違うだけでものすごく有能無能に開きが出るよな

408番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ b76e-Tlrf)2018/09/15(土) 10:47:13.48ID:KDuo+E8h0
「地球上で一番たくさんのありがとうを集めるグループになろう」
「お金のために仕事をする。冗談じゃない。利益を求めず、ただお客様のありがとうを求めてます」

http://i.imgur.com/aleNF6X.jpg
http://i.imgur.com/oQua9CI.jpg
http://www.tanteifile.com/diary/2013/07/05_01/image/02.jpg
http://i.imgur.com/REUY4lh.jpg

事実をねじ曲げるジャップ精神ここに極まれりって感じだな

410番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ bf6d-30Xw)2018/09/15(土) 11:58:23.47ID:lqI1++oD0
従業員が敬語使ったりへりくだった態度とってるのは過去の階級制度の名残だからな
見てるだけで不愉快になるわ

>>199
つ【煙草代】
つ【御祝儀】
昔は普通に払ってたし、貰ってた。

狼煙代なんてどこで使うんだ

413番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワンミングク MM3b-vSZS)2018/09/15(土) 14:53:23.04ID:m3SWZ7/HM
団体でバス借り切って旅行するとき、
運転手に「御煙草代」渡してたな

414番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ 9795-bdnk)2018/09/15(土) 14:57:39.65ID:r7y10h/T0
「5億円稼いだら辞めると決めていた」カカクコムを創業し、28歳でリタイアした男の今
http://fzakan.lixipuio.online/news/20180911000020222422

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています